今年2月份，針對(duì)多地家樂(lè)福、沃爾瑪超市存在的價(jià)格欺詐行為,，國(guó)家發(fā)改委責(zé)成地方價(jià)格主管部門對(duì)涉案的19家超市門店各處以法定最高額度50萬(wàn)元的罰款，罰款總額950萬(wàn)元,。但是,，近日天津市多名消費(fèi)者反映，剛剛被處罰的家樂(lè)福依舊存在“低標(biāo)價(jià)格,、高價(jià)結(jié)賬”的現(xiàn)象,，而且很隱蔽。為了核實(shí)情況是否屬實(shí),，記者對(duì)家樂(lè)福河北店多次進(jìn)行了采訪取證,，發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者反映的情況確實(shí)存在，其中一款袋裝醬油的結(jié)算價(jià)格連續(xù)多日高出價(jià)簽價(jià)格50%,。而這些“低標(biāo)高結(jié)”的商品,，多是家樂(lè)福推出的“天天低價(jià)”品牌商品。
家樂(lè)福推出“天天低價(jià)”商品,，按照他們自己的資料顯示,，是“家樂(lè)福為了幫消費(fèi)者節(jié)省來(lái)之不易的每一分錢，1年365天經(jīng)常性低價(jià)出售給消費(fèi)者的品牌商品”,�,！斑@種口口聲聲說(shuō)低價(jià)出售、給消費(fèi)者省錢的產(chǎn)品,，卻存在低價(jià)招顧客,、高價(jià)結(jié)算的現(xiàn)象�,！睂�(duì)此消費(fèi)者頗為不滿,。
經(jīng)過(guò)數(shù)天的采訪調(diào)查，記者發(fā)現(xiàn),，家樂(lè)福的這種“天天低價(jià)”商品價(jià)簽存在三種價(jià)格陷阱,。
陷阱1
同件商品兩個(gè)價(jià)簽
巨型價(jià)簽低巴掌價(jià)簽高
在家樂(lè)福超市，很多貨架上部都有用藍(lán)白兩色印刷的“天天低價(jià)”商品價(jià)簽,，這種藍(lán)色價(jià)簽寬度將近一米,，上面印著“本店同類低價(jià)”以及促銷產(chǎn)品的規(guī)格和價(jià)格等內(nèi)容，巨型的藍(lán)色價(jià)簽十分醒目,，從很遠(yuǎn)的地方就能看清,。
這種“天天低價(jià)”的價(jià)簽在家樂(lè)福河北店也不例外,，隨處可見(jiàn),。今年4月17日，在該超市糧油貨架區(qū)域,，巨型的藍(lán)色價(jià)簽上寫著“金龍魚深海魚油調(diào)和油1.8L
29.90元”,，消費(fèi)者提供的購(gòu)物小票則顯示，該商品在超市的結(jié)算價(jià)格是33.60元,。為了驗(yàn)證消費(fèi)者提供的情況是否屬實(shí),，記者以消費(fèi)者的身份購(gòu)買了一瓶該產(chǎn)品,，結(jié)算價(jià)格的確是33.60元，比巨型藍(lán)色價(jià)簽上標(biāo)的價(jià)格貴了一成多,。當(dāng)記者再次返回貨架時(shí),，發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品旁5厘米左右的普通價(jià)簽上標(biāo)著的售價(jià)是33.60元。也就是說(shuō),，這瓶調(diào)和油有兩個(gè)不同的價(jià)簽,，其中巨大而醒目的藍(lán)色價(jià)簽是29.90元，而不足巴掌大的普通價(jià)簽上則是33.60元,。
據(jù)消費(fèi)者反映,，這種“一個(gè)商品兩種價(jià)格”的情況，在家樂(lè)福河北店并非個(gè)案,。隨后,，記者在調(diào)料貨架區(qū)域也發(fā)現(xiàn)了同樣的問(wèn)題，其中一款藍(lán)色巨型價(jià)簽上標(biāo)著“天立二級(jí)袋裝醬油每袋1元”的字樣,，可產(chǎn)品下方不足巴掌大小的價(jià)簽上卻標(biāo)著“每袋1.5元”,，更讓人不解的是，就連這普通的小價(jià)簽,，1元后面的“.50元”部分還被人用紙片遮住,，乍一看也成了1元一袋。
隨后,，記者連續(xù)數(shù)天在家樂(lè)福河北店調(diào)查,，發(fā)現(xiàn)1.8L金龍魚深海魚油調(diào)和油已經(jīng)缺貨，但促銷的價(jià)簽依然沒(méi)撤,，還是29.90元,。而在調(diào)料貨架區(qū)“天立二級(jí)袋裝醬油每袋1元”的藍(lán)色巨型價(jià)簽一直掛在醬油貨架上，連續(xù)數(shù)日超市售貨員都是按照1.5元每袋的價(jià)格收錢,。
陷阱2
低價(jià)商品“偷梁換柱”
低價(jià)商品無(wú)貨架商品高
超市價(jià)簽問(wèn)題還不止這些,。記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，雖然巨型的藍(lán)色價(jià)簽上打著誘人的低價(jià),，但是有時(shí)消費(fèi)者得不到實(shí)惠,，因?yàn)榧苌系纳唐犯静皇堑蛢r(jià)品種，消費(fèi)者如果不仔細(xì)分辨,，很容易就會(huì)掉入商家低價(jià)的圈套,。在副食區(qū)貨架，朝升400克花生芝麻醬每瓶6.5元的巨型藍(lán)色價(jià)簽打著“低價(jià)”的字樣十分醒目,，但記者采訪時(shí),，該區(qū)域貨架上并沒(méi)有這款產(chǎn)品，取而代之的則是一款400克規(guī)格的朝升混合芝麻醬,，配料同樣是花生和芝麻,，只是名字上有細(xì)小的差別,，但是價(jià)格卻貴了近一半，該商品在超市的結(jié)算價(jià)格為9.5元每瓶,，消費(fèi)者如果不仔細(xì)閱讀產(chǎn)品標(biāo)簽,，很容易混淆這兩款產(chǎn)品。
陷阱3
低價(jià)商品無(wú)貨忽悠
天天低價(jià)亮貨架找貨難
“天天低價(jià)”中有的商品已經(jīng)缺貨,，但促銷價(jià)簽依然不撤,，吸引著消費(fèi)者的目光，在家樂(lè)福河北店,，并不是只有“1.8L金龍魚深海魚油”這一款“天天低價(jià)”產(chǎn)品玩失蹤,。米面貨架區(qū)，打著巨型藍(lán)色標(biāo)簽的低價(jià)大米也玩起了失蹤,，5kg包裝的香滿園特選珍珠米每袋價(jià)格為29.6元,，但一旁準(zhǔn)備購(gòu)買這款低價(jià)大米的消費(fèi)者趙大爺卻怎么也找不到這款產(chǎn)品，無(wú)奈地說(shuō)：“看著價(jià)簽以為能省幾塊錢,，可是貨架上卻找不到,，超市要是沒(méi)有或者賣完了，最好及時(shí)把這大標(biāo)簽撤下來(lái),，這不是在忽悠消費(fèi)者嗎,！”
律師說(shuō)法
一件商品兩個(gè)價(jià)格
屬于價(jià)格欺詐行為
家樂(lè)福超市的這些行為是否違法？對(duì)此天津四方君匯律師事務(wù)所魏煒律師表示,，家樂(lè)福上述行為涉嫌欺詐消費(fèi)者,。《禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定》第六條明確規(guī)定,，經(jīng)營(yíng)者對(duì)同一商品或者服務(wù),，在同一交易場(chǎng)所同時(shí)使用兩種標(biāo)價(jià)簽或者價(jià)目表，以低價(jià)招徠顧客并以高價(jià)進(jìn)行結(jié)算屬于價(jià)格欺詐行為,。上述家樂(lè)福超市在同一交易場(chǎng)所,，同一商品同時(shí)使用兩種標(biāo)簽，大標(biāo)簽標(biāo)低價(jià)吸引消費(fèi)者,，而小標(biāo)簽標(biāo)高價(jià)進(jìn)行結(jié)算,，這種行為屬于典型的價(jià)格欺詐。此外,，家樂(lè)福通過(guò)低價(jià)標(biāo)簽偷梁換柱利用使人誤解的價(jià)格手段,，有誘騙消費(fèi)者購(gòu)買商品之嫌�,！秲r(jià)格法》第十四條中明確規(guī)定,，經(jīng)營(yíng)者不得“利用虛假的或者使人誤解的價(jià)格手段,，誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營(yíng)者與其進(jìn)行交易”,。
對(duì)此,，魏煒律師提醒消費(fèi)者到超市、商場(chǎng)購(gòu)物要仔細(xì)觀察價(jià)簽標(biāo)價(jià)和促銷宣傳,，結(jié)賬后留好小票,，留心比較廣告促銷價(jià)格、價(jià)簽標(biāo)示價(jià)格和結(jié)賬價(jià)格,，發(fā)現(xiàn)虛構(gòu)原價(jià),、低標(biāo)高結(jié)等價(jià)格違法行為的，及時(shí)撥打12358價(jià)格舉報(bào)電話,，向價(jià)格主管部門反映情況,。