3月15日,，央視“3·15”晚會(huì)曝光了國(guó)美電器騙取以舊換新補(bǔ)貼及國(guó)美員工違規(guī)騙取消費(fèi)者贈(zèng)品和現(xiàn)金卡的行為,。國(guó)美電器對(duì)此表示，將對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的門(mén)店進(jìn)行全面整改,，并將對(duì)相關(guān)當(dāng)事人追究責(zé)任,。國(guó)美同時(shí)向廣大消費(fèi)者致歉,。
昨日（3月16日）,，北京市商務(wù)委經(jīng)過(guò)調(diào)查核實(shí)，確認(rèn)北京國(guó)美電器公主墳店,、西三環(huán)店和花園橋店存在導(dǎo)購(gòu)人員違規(guī)提供家電以舊換新回收憑證行為,。為此，北京市商務(wù)委決定自3月17日起,，取消國(guó)美電器上述3家門(mén)店參與家電以舊換新資格,；沒(méi)收北京國(guó)美電器家電以舊換新保證金10萬(wàn)元；責(zé)成北京國(guó)美電器對(duì)所有在京店鋪進(jìn)行自查和整改,，杜絕此類(lèi)問(wèn)題再次發(fā)生,。
同時(shí)，北京市商務(wù)委已下發(fā)緊急通知,，要求所有參與家電以舊換新企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)政策和規(guī)定,，全面進(jìn)行自查，防范和杜絕企業(yè)在參與家電以舊換新活動(dòng)中的違規(guī)行為,。
“現(xiàn)在已經(jīng)有了具體方案,，但是不便對(duì)外公布，不過(guò),，從今天起我們就已經(jīng)啟動(dòng)了自查和整改,。”昨日,，國(guó)美電器一位高管表示,，“對(duì)于管理系統(tǒng)上存在的漏洞，我們也會(huì)立即進(jìn)行完善,�,！�
央視曝光國(guó)美員工“雙騙”行為
據(jù)央視報(bào)道，天津市國(guó)美電器大港店的工作人員曾違規(guī)騙取消費(fèi)者的贈(zèng)品和現(xiàn)金卡,。一名內(nèi)部人士表示,，本應(yīng)在節(jié)假日促銷(xiāo)中給消費(fèi)者的贈(zèng)品，很多都被店里的售貨員暗地里套取了,，最多的時(shí)候7天之內(nèi)可以套取現(xiàn)金卡30萬(wàn)~40萬(wàn)元,。
按照該人士提供的銷(xiāo)售記錄顯示，一位姓張的女士在去年“十一”前后一共購(gòu)買(mǎi)了3臺(tái)空調(diào),，應(yīng)獲贈(zèng)品兩臺(tái)電磁爐,、一臺(tái)電壓力鍋以及800元現(xiàn)金卡，但她并沒(méi)有拿到相關(guān)贈(zèng)品,。
此外,，央視還曝光稱，國(guó)美大港店的工作人員通過(guò)出售以舊換新憑證,，存在騙取國(guó)家補(bǔ)貼資金的行為,。對(duì)此，國(guó)美電器第一時(shí)間發(fā)表聲明,，稱將對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的門(mén)店全面進(jìn)行有效整改,，對(duì)國(guó)美自有營(yíng)業(yè)員與廠家派駐銷(xiāo)售人員的經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行嚴(yán)格管理，杜絕此類(lèi)事件的再次發(fā)生,。
國(guó)美電器表示,，對(duì)個(gè)別門(mén)店的國(guó)美自有營(yíng)業(yè)員與廠家派駐的銷(xiāo)售人員為了追求個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，利用國(guó)家家電“以舊換新”政策違規(guī)取得“以舊換新憑證”的行為,，國(guó)美將追究當(dāng)事人的責(zé)任,。
暴露家電行業(yè)積弊
記者發(fā)現(xiàn)，國(guó)美系并不是第一次出現(xiàn)這類(lèi)問(wèn)題,。2010年4月,，北京市商務(wù)委對(duì)在家電以舊換新活動(dòng)中違規(guī)操作的大中電器、北京TCL,、北京美的制冷公司等3家企業(yè)各開(kāi)出10萬(wàn)元罰單,，并責(zé)令企業(yè)限期整改。
一位身在上海的消費(fèi)者吳先生在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》采訪時(shí)表示,，上海一些電器店中也存在類(lèi)似情況,。
吳先生告訴記者，“幾天前我在上海一家電器店想要購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)60英寸的日本品牌電視機(jī),，經(jīng)過(guò)還價(jià)之后降到了24000元,。我當(dāng)時(shí)問(wèn)他們能否再便宜一點(diǎn)，那個(gè)銷(xiāo)售員找到相關(guān)主管商量之后告訴我可以參加以舊換新,，如果有舊機(jī)器可以再降400元,，如果沒(méi)有的話，也可以降低300元,�,！眳窍壬嬖V 《每日經(jīng)濟(jì)新聞》，“商場(chǎng)說(shuō)可以解決以舊換新的憑證問(wèn)題,�,！�
加強(qiáng)監(jiān)管成關(guān)鍵
“相關(guān)部門(mén)在執(zhí)行以舊換新政策的監(jiān)管上存在一定漏洞，這也給了部分企業(yè)和個(gè)人以可乘之機(jī),�,！奔译妼�(zhuān)家端木清言表示。
《家電以舊換新實(shí)施辦法》中顯示,，任何單位和個(gè)人不得將家電以舊換新憑證進(jìn)行轉(zhuǎn)讓,、出售，套取財(cái)政補(bǔ)貼,。端木清言告訴記者,，國(guó)美個(gè)別門(mén)店截留消費(fèi)者贈(zèng)品的問(wèn)題應(yīng)該受到一定程度的處罰,，但家電以舊換新不應(yīng)該定性為“騙補(bǔ)”，其實(shí)質(zhì)是企業(yè)為追求銷(xiāo)售量的利益驅(qū)動(dòng),�,！叭绻M(fèi)者不想賣(mài)出舊機(jī)器，只想添置一臺(tái)新家電,，那么原則上就無(wú)法享受到以舊換新政策,。”端木清言對(duì)記者分析,。
一位不愿具名的家電行業(yè)人士告訴記者,，相關(guān)部門(mén)會(huì)把以舊換新的憑證分配給國(guó)美這樣的零售賣(mài)場(chǎng)和一些家電回收企業(yè)，“國(guó)美這次所暴露出來(lái)的問(wèn)題,，主要是家電回收企業(yè)手中的憑證流入到個(gè)人手中,，才導(dǎo)致了問(wèn)題的出現(xiàn)。當(dāng)然,，國(guó)美肯定存在一定問(wèn)題,，比如在監(jiān)管上的不力�,！�