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近年來(lái)，盡管有關(guān)部門嚴(yán)加打擊，媒體也大量曝光,，但商家設(shè)置的消費(fèi)陷阱仍然層出不窮。重慶晚報(bào)新聞律師團(tuán)成員根據(jù)辦案經(jīng)驗(yàn)和消費(fèi)投訴,，總結(jié)出6大新型消費(fèi)陷阱，同時(shí)教你在面對(duì)這些陷阱時(shí),，怎樣見(jiàn)招拆招,。
陷阱1：免費(fèi)停車 責(zé)任自負(fù)
現(xiàn)象及危害
一此酒店、餐飲店,、商場(chǎng)可為消費(fèi)者提供免費(fèi)停車的服務(wù),，只要消費(fèi)者在該處消費(fèi)就可以得到停車票。但是,，一旦消費(fèi)者的車輛在停車場(chǎng)內(nèi)發(fā)生損壞或被盜情況,，商家會(huì)以沒(méi)有收取消費(fèi)者的停車費(fèi)用為由，拒絕承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,。
律師點(diǎn)評(píng)
《消法》規(guī)定,，消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身,、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利,。雖然一些酒店、旅館,、商場(chǎng)、超市等消費(fèi)場(chǎng)所,，設(shè)置了“只提供免費(fèi)車位,，不作保管，遺失自負(fù)”等類似告示,，但是依據(jù)《消法》第二十四條“經(jīng)營(yíng)者不得以格式合同,、通知、聲明,、店堂告示等方式作出對(duì)消費(fèi)者不公平,、不合理的規(guī)定,，或者減輕、免除其損害消費(fèi)者合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任,。格式合同,、通知、聲明,、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的,，其內(nèi)容無(wú)效”之規(guī)定，這些告示是無(wú)效的,，商家不能因此而免除責(zé)任,。——重慶合縱律師事務(wù)所律師汪志國(guó)
消費(fèi)貼士
消費(fèi)者應(yīng)注意：一,、將車輛停放在管理相對(duì)規(guī)范的停車場(chǎng),；二、要保留好停車卡,、停車票等相關(guān)憑證,；三、貴重物品不要放在車內(nèi),；四,、保留好在商家消費(fèi)的憑證；五,、如發(fā)現(xiàn)車輛被盜或者受損或者車內(nèi)財(cái)物被盜,，應(yīng)立即報(bào)警�,！糁緡�(guó)
陷阱2：預(yù)付辦卡 暗藏玄機(jī)
現(xiàn)象及危害
一些經(jīng)營(yíng)者以辦卡送禮,、多辦多優(yōu)惠等方式誘使消費(fèi)者預(yù)先付費(fèi)辦卡，預(yù)付金額越多,，折扣越大,。商家剛開(kāi)始還能提供正常服務(wù)，后來(lái)便人走店撤,，消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)上當(dāng)后難以挽回?fù)p失,。有的連鎖服務(wù)不連鎖，各分店優(yōu)惠不同,，卡內(nèi)余額不能兌現(xiàn),、消費(fèi)行為受商家“最終解釋權(quán)”等限制。
律師點(diǎn)評(píng)
如果企業(yè)誠(chéng)信,、準(zhǔn)入審查,、信息披露和監(jiān)管到位，這本是雙贏的美事�,！吨腥A人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》（以下簡(jiǎn)稱《消法》）規(guī)定：經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者進(jìn)行交易,，應(yīng)當(dāng)遵循公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則,。經(jīng)營(yíng)者提供服務(wù),，不得故意拖延或者無(wú)理拒絕按照國(guó)家規(guī)定或者與消費(fèi)者約定應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任�,！貞c志同律師事務(wù)所律師陳昊
消費(fèi)貼士
消費(fèi)者在購(gòu)買會(huì)員卡時(shí),，應(yīng)選擇知名度高、信譽(yù)好的商家,，要查看經(jīng)營(yíng)者的相關(guān)證件是否齊全,、有效。要認(rèn)真閱讀經(jīng)營(yíng)者的會(huì)員制度及服務(wù)內(nèi)容,，不要被經(jīng)營(yíng)者的口頭承諾所迷惑,，更不要相信街頭推銷的優(yōu)惠卡。消費(fèi)者要與商家簽訂書(shū)面合同,，要對(duì)相關(guān)服務(wù)內(nèi)容作出細(xì)致約定,，必須明確退會(huì)、退卡（退余額）的途徑與方法,。消費(fèi)者權(quán)益一旦受到侵害,，要及時(shí)向工商部門、消費(fèi)者委員會(huì)投訴,。
陷阱3：網(wǎng)上購(gòu)物 限制多多
現(xiàn)象及危害
消費(fèi)者在沒(méi)有看到實(shí)物的情況下付款,，可能收到名不副實(shí)的貨物，也可能在收到貨物后,，發(fā)現(xiàn)其質(zhì)量,、性能、款式等與網(wǎng)站圖片或視頻演示不符,。一些網(wǎng)店售后服務(wù)沒(méi)有保障,，貨品出現(xiàn)故障或問(wèn)題無(wú)法得到商家?guī)椭c解決。一些網(wǎng)站消費(fèi)協(xié)議約定發(fā)生糾紛由網(wǎng)站所在地管轄,，會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者產(chǎn)生維權(quán)不便的誤解,。
律師點(diǎn)評(píng)
《消法》規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者以廣告,、產(chǎn)品說(shuō)明或者其他方式表明商品的質(zhì)量狀況的,，應(yīng)當(dāng)保證其提供商品的實(shí)際質(zhì)量與表明的質(zhì)量狀況相符�,！貞c潛衛(wèi)律師事務(wù)所律師何桐雨
消費(fèi)貼士
選擇具有較高商業(yè)信譽(yù)的購(gòu)物網(wǎng)站，采取支付寶等貨到確認(rèn)后付款的方式。選購(gòu)明顯低于市場(chǎng)價(jià)的商品時(shí)應(yīng)慎重,。保存好購(gòu)物單據(jù)等憑據(jù),。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物官司，既可在消費(fèi)者所在地,，也可在網(wǎng)店所在地法院,。如果網(wǎng)站規(guī)定有專屬管轄條款，異地消費(fèi)者可在起訴后提出管轄異議,，法院將酌情移送有管轄權(quán)的法院審理,。
陷阱4：分時(shí)度假著實(shí)誘人
現(xiàn)象及危害
分時(shí)度假類消費(fèi)欺詐主要有四大特征：一是通過(guò)鼓吹投資回報(bào)，誘惑消費(fèi)者,。將分時(shí)度假酒店居住權(quán)吹噓成一種投資,，宣稱消費(fèi)者除了自己享用外，還能通過(guò)先購(gòu)買,、再轉(zhuǎn)售的方式獲取收益,；二是用“低成本逛遍全球”等概念誤導(dǎo)消費(fèi)者，宣稱購(gòu)買分時(shí)度假的消費(fèi)者可去100多個(gè)國(guó)家旅游,。實(shí)際上,，不少國(guó)家和地區(qū)并沒(méi)有對(duì)中國(guó)公民開(kāi)放個(gè)人旅游；三是在合同中設(shè)置霸王條款,，如不代辦旅游證件,、不提供導(dǎo)游、翻譯等服務(wù),，更沒(méi)有酒店或度假村倒閉后如何賠償?shù)臈l款,；四是虛假宣傳，通過(guò)為酒店,、景區(qū)提供客源為誘餌,，與酒店、景區(qū)簽訂合作協(xié)議,，要求打折,，但是招募的會(huì)員所交納的會(huì)費(fèi)，并不能足額支付應(yīng)當(dāng)支付的酒店或景區(qū)的相關(guān)費(fèi)用,。
律師點(diǎn)評(píng)
《消法》規(guī)定：經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證在正常接受服務(wù)的情況下其提供的服務(wù)應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量,、效果和期限；經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供有關(guān)服務(wù)的真實(shí)信息,，不得作引人誤解的虛假宣傳,。——何桐雨
消費(fèi)貼士
分時(shí)度假產(chǎn)品價(jià)格昂貴,，動(dòng)輒數(shù)萬(wàn)元數(shù)十萬(wàn)元,，且合同期限較長(zhǎng),，消費(fèi)者要承擔(dān)經(jīng)營(yíng)者倒閉破產(chǎn)、卷款潛逃等風(fēng)險(xiǎn),。因此,，應(yīng)慎重選擇和購(gòu)買這類產(chǎn)品。簽約時(shí)應(yīng)要求商家把口頭宣傳寫入書(shū)面合同,，避免日后產(chǎn)生糾紛,。消費(fèi)者在未全面掌握商家背景和分時(shí)度假產(chǎn)品的情況下，不要購(gòu)買,。
陷阱5：教育機(jī)構(gòu) 王婆賣瓜
現(xiàn)象及危害
有的家教類及專門考試輔導(dǎo)類機(jī)構(gòu),，宣稱所謂的“名師家教”、“保過(guò)班”等,，實(shí)際上夸大其辭,。一些職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)自稱掛靠權(quán)威部門或名校，其實(shí)魚(yú)目混珠,、培訓(xùn)內(nèi)容嚴(yán)重縮水,。一些廚師、機(jī)械師,、電腦工程師類培訓(xùn)機(jī)構(gòu),，以結(jié)業(yè)后安排工作為誘餌，對(duì)消費(fèi)者實(shí)施欺詐,。
律師點(diǎn)評(píng)
《消法》規(guī)定：消費(fèi)者享有知悉其接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利,。經(jīng)營(yíng)者不得進(jìn)行讓人誤解的虛假宣傳�,！瓮┯�
消費(fèi)貼士
要選擇有辦學(xué)資質(zhì)的機(jī)構(gòu),。在選擇出國(guó)留學(xué)中介時(shí)要注意，根據(jù)我國(guó)行政許可法規(guī)定,，從事該類中介服務(wù)的機(jī)構(gòu)必須經(jīng)過(guò)主管部門審批,。家長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)孩子的客觀情況，不要盲目跟風(fēng)攀比,，不要“以輔代學(xué)”,，要根據(jù)孩子的學(xué)習(xí)接受程度等制定校外輔導(dǎo)計(jì)劃。慎重選擇“保過(guò)班”,，避免在預(yù)期效果沒(méi)有達(dá)到時(shí),，造成不必要的金錢浪費(fèi)。簽約時(shí)應(yīng)注意查看條款內(nèi)容,，尤其注意對(duì)教學(xué)預(yù)期效果未實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn),、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或教學(xué)補(bǔ)救方面的條款，如有疑義應(yīng)立即提出,，盡量通過(guò)補(bǔ)充條款加以明確,。
陷阱6：數(shù)字廣告 天花亂墜
現(xiàn)象及危害
一此廣告喜歡用數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)明產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)或受歡迎程度,，如電視熱播的某奶茶廣告，稱其每年賣出多少億杯,，杯子連起來(lái)能繞地球好多圈等,。
律師點(diǎn)評(píng)
《廣告法》第十條規(guī)定：在廣告中使用數(shù)據(jù)的,，必須標(biāo)明該數(shù)據(jù)出處,。但在一些廣告中，言之鑿鑿的數(shù)據(jù)并沒(méi)有標(biāo)明出處,，不僅涉嫌違法,，而且對(duì)消費(fèi)者存在誤導(dǎo)�,！貞c百君律師事務(wù)所律師劉洪波
消費(fèi)貼士
廣告中有數(shù)據(jù)說(shuō)明而不標(biāo)明數(shù)據(jù)來(lái)源者,，不要輕信。不購(gòu)買類似廣告宣傳的產(chǎn)品,，能達(dá)到打擊虛假?gòu)V告的效果,；工商管理部門應(yīng)加大監(jiān)管力度和處罰力度。
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