“價簽問題”引發(fā)“欺詐門” 家樂福中西部地區(qū)媒體及品牌總監(jiān)作出回應:
“不能說頻頻出錯 是沒及時更新標簽”
近日,由于“價簽問題”,,11家樂福門店被國家發(fā)改委處以罰款,。事后,,家樂福(中國區(qū))總部也進行了公開致歉。不過,,風波并沒有就此平息,“家樂福價簽標低價結(jié)賬收高價”問題再次引起了網(wǎng)友熱議,。昨日,家樂福中西部地區(qū)媒體及品牌總監(jiān)蒲艾青對此作出回應,,承認商場管理有疏忽,。
媒體質(zhì)疑店員不夠 家樂�,;貞簡T工很充足
之前有媒體報道,,曾任家樂福主管的人爆料稱,家樂福一線員工流失嚴重,,目前部分門店內(nèi)明顯缺少人手,。一般一家門店需要的工作人員大約為500人,除去促銷員,,直屬于賣場的人員應該在300多人,。然而家樂福為了節(jié)省成本,,大量使用促銷員,,部分家樂福門店的直屬人員僅200人左右,完全沒有足夠人手去更新價格標簽并做理貨管理,。因此,,很多門店會出現(xiàn)電腦系統(tǒng)價格已調(diào)高,,但貨架標簽并未更換的情況,。而理貨人員的缺乏也造成貨物擺錯方位,、價物不符等,。
昨日,,蒲艾青接受了成都晚報記者采訪,,首次就“價簽問題”引發(fā)的“欺詐門”事件作出正式回應,�,!拔覀兂姓J商場(管理)有疏忽的時候,,但不能說是頻頻出錯�,!逼寻嘟忉尫Q:“由于以前在價標管理上沒有引起重視,,所以造成了商品價格和標簽價格不統(tǒng)一的情況。商場管理疏忽,,促銷活動結(jié)束后員工沒有及時更新標簽,都是造成商品價格,、標價不統(tǒng)一的原因�,!�
對于有媒體報道的家樂福因節(jié)約勞動力成本而引起“價簽問題”一事,,蒲艾青予以了否認,,“家樂福不存在勞動力不足的情況,成都的9大家樂福賣場員工都是充足的,�,!�
記者目擊:
持RF槍每日查價
昨日下午,成都晚報記者來到了青石橋家樂福店,,發(fā)現(xiàn)店內(nèi)一位穿制服的工作人員正在用一把掃描槍對準貨架上的商標掃描,。“這個是RF槍,,是超市里面用來檢查商品信息的儀器,,只要你用它對著商品的編碼一掃描,商品的價位信息就出來了,�,!薄皬囊辉碌组_始,我們就成立了價標督查小組,,員工每天早上都會持RF槍對商品價簽進行檢查,。對于遇到價簽問題的顧客,,每個門店都安排了專人負責接待,,執(zhí)行‘5倍退差’政策�,!逼寻啾硎�,。