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360企業(yè)傳播部公關(guān)副總監(jiān)李亮日前向《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者證實(shí),，北京市二中院2010年12月中旬已正式受理360訴金山公司不正當(dāng)競爭一案,，并將在隨后的60個工作日內(nèi)開庭審理,。由于日前金山宣稱360收集用戶個人隱私,，360方面隨即作出回應(yīng),，加之去年發(fā)生“3Q大戰(zhàn)”,，因此本案結(jié)果備受業(yè)內(nèi)關(guān)注,。
業(yè)內(nèi)人士稱,，目前360和傳統(tǒng)殺毒軟件廠商的爭端主要是由360免費(fèi)商業(yè)模式引發(fā)的,。免費(fèi)模式具有很強(qiáng)的市場競爭力,，已經(jīng)被越來越多的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商采用�,！�
互聯(lián)網(wǎng)業(yè)內(nèi)人士王一江向《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者介紹,，金山和360爭端的起因，并不是金山指責(zé)360的“技術(shù)問題”,，而是360日趨成熟的互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)商業(yè)模式,。
“采用免費(fèi)模式的360殺毒軟件，僅僅幾年時(shí)間就占據(jù)了殺毒軟件絕大多數(shù)市場份額,，隨后開始向網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域擴(kuò)展,，市場份額同樣節(jié)節(jié)攀升。與此同時(shí),，金山,、瑞星等傳統(tǒng)的收費(fèi)廠商生存空間被不斷擠壓。因此,，不難理解金山此前動作的動機(jī),。”王一江說,。
實(shí)際上,，2009年3月之前,，360和金山不但在利益上沒有直接沖突，還在安全軟件方面相互支持,，并在對方平臺上互相推出定制安全服務(wù),，同時(shí)分享收入。據(jù)李亮介紹,，360和金山一直有互相提醒軟件漏洞的協(xié)作機(jī)制,，直到今天仍在正常運(yùn)作。
2009年10月20日,，360發(fā)布永久免費(fèi)的殺毒軟件,，引發(fā)國內(nèi)收費(fèi)殺毒軟件廠商的質(zhì)疑。隨后,，360和金山出現(xiàn)摩擦,，360指責(zé)金山因其免費(fèi)模式觸動金山利益而遭到報(bào)復(fù)；金山則表示,，用戶沒有必要使用360安全瀏覽器,。最后，360停止在其網(wǎng)站提供金山毒霸軟件包的下載,。雙方合作徹底失敗,。
2010年5月21日，金山稱,，5月20日晚360安全衛(wèi)士版本更新時(shí),，借口兼容問題，要求用戶強(qiáng)行卸載金山網(wǎng)盾,。360則回應(yīng)說,，金山網(wǎng)盾存在多種安全問題，因此需要用戶作出選擇,。
此后,，雙方矛盾上升到法律層面。金山宣布正式起訴360的CEO周鴻祎,，稱其在微博發(fā)布損害金山和金山網(wǎng)盾信譽(yù)的言論,，并索賠人民幣1200萬元，同時(shí)要求周鴻祎公開賠禮道歉,。2010年7月1日,，北京市海淀區(qū)人民法院正式受理此案，12月6日開庭,。目前,，此案已經(jīng)審理完畢，但仍未宣判,。
2010年12月31日,，金山召開發(fā)布會,，稱“360侵犯用戶隱私”；隨后全網(wǎng)彈窗發(fā)布“一級安全預(yù)警”,，稱上億用戶名和密碼外泄,，建議用戶卸載360。2011年新年元旦期間,，360發(fā)出公告稱,，沒有收集任何用戶名和密碼信息，并稱“金山出于商業(yè)目的,，通過捏造事實(shí),，無限放大事件的后果”，“是想制造公眾恐慌情緒來攻擊360,，達(dá)到推廣自己產(chǎn)品的目的”,。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前360推出的安全衛(wèi)士免費(fèi)軟件在殺毒軟件市場的占有率接近80%,，而金山毒霸的市場占有率不足10%,。王一江介紹說,，在360推出免費(fèi)殺毒軟件之前,，金山毒霸還有不錯的市場份額；但360推出免費(fèi)軟件后,，金山毒霸等一大批傳統(tǒng)付費(fèi)殺毒軟件被迅速邊緣化,，甚至有被市場淘汰的危險(xiǎn)。
“金山也選擇了‘免費(fèi)’,，開始復(fù)制360的商業(yè)模式,，但目前金山毒霸的市場占有率并不高，所以需要用戶聽到自己的聲音,�,！币晃环治鋈耸吭谙颉督�(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者解釋“金山宣稱360收集用戶個人隱私”事件時(shí)說。
免費(fèi)模式是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最常見的商業(yè)模式之一,，主要是指互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)企業(yè)為用戶提供免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)服務(wù),，然后通過向網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商、廣告商等第三方收取流量費(fèi)用來盈利的商業(yè)模式,。
“免費(fèi)模式的好處是,，可以快速積累用戶，賺取流量費(fèi)和廣告收入,。一旦獲得相對穩(wěn)定的用戶數(shù)量,、良好的用戶黏度、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供企業(yè),，還能進(jìn)一步突出增值服務(wù),，獲得更多收入,。”王一江分析說,。
事實(shí)上,，除了360外很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都在采用免費(fèi)模式�,！皩φ麄�行業(yè)而言,，免費(fèi)模式會促進(jìn)企業(yè)間的良性競爭，還會使相互之間的協(xié)作更加緊密,�,！闭诖蛟煲豢蠲麨椤坝晌沂澜纭鄙缃粦�(yīng)用的優(yōu)萬科技CEO葉蓬這樣對《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者說。他認(rèn)為,，一旦有更多的企業(yè)采用了免費(fèi)模式,，要挽留用戶，比拼的將是服務(wù),，就會逼迫互聯(lián)網(wǎng)公司在技術(shù)上不斷進(jìn)步,，在服務(wù)上不斷升級。葉蓬指出,，免費(fèi)模式還有助打破行業(yè)壟斷,，建立開放的合作空間，使更多企業(yè)獲益,。
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