11月18日消息,中國移動相關人士向搜狐IT表示,,中國移動終端基地已于今年上半年低調成立,,并計劃于明年年初發(fā)布。該基地設在江蘇,,由江蘇移動負責承建和運營,。目前基地招聘的iPhone專席客服人員已培訓完畢并已上崗,,主要任務之一就是在全國范圍為移動iPhone
4用戶提供sim卡剪卡、彩信收發(fā),、GPRS設置等相關咨詢服務,。
中國移動終端基地浮出水面
2005年6月,中國移動首先將四川確立為無線音樂產品創(chuàng)新基地,,在隨后的全國性基地化戰(zhàn)略中,,逐步形成了“8(內容基地)+2(母基地)”的基地布局,基本完成了互聯(lián)網全業(yè)務覆蓋,。
其中,,中移動北方基地(中國移動國際信息港)于2009年12月18日在北京昌平舉行奠基儀式,總占地約1322畝,,總投資預計在百億元以上,,而與北方基地相呼應的是中國移動在廣州設立的南方基地。中國移動計劃建設部總經理董昕透露,,隨著南方基地集中化支撐系統(tǒng)開通,,廣州南方基地與北京國際信息港,將成為中國移動的雙中心支撐系統(tǒng),。
在中國移動已建成的“8+2”基地布局中,,其他八大內容基地分別為:位于四川成都的無線音樂基地、浙江杭州的手機閱讀基地,、江蘇的游戲基地,、上海的手機視頻基地、遼寧沈陽的位置基地,、湖南長沙的電子商務基地,,福建手機動漫基地、廣東廣州的應用商場基地,。
今年3月25日,,四川移動數據部總經理、中國移動無線音樂基地總經理李向東攜款出逃,,緊接著四川移動總經理李華于6月25日被雙規(guī),。外界猜測,中國移動基地化戰(zhàn)略或將受到影響,。
搜狐IT近日從中國移動相關人士處了解到,,中國移動的基地化戰(zhàn)略布局并沒有因此打亂,中國移動終端基地已于今年上半年低調成立,,并計劃于明年年初發(fā)布,。該基地設在江蘇,由江蘇移動負責承建和運營。其主要業(yè)務為幫助手機終端廠商實現網絡和應用適配,,以及解決客戶在終端使用過程中遇到的相關問題,。該人士同時表示,在移動互聯(lián)網急劇發(fā)展時代,,這些基地布局“僅僅是個開始”,。
移動聯(lián)通屯兵津瓊 iPhone 用戶爭奪戰(zhàn)全國爆發(fā)
11月22日零時起,天津,、海南兩地攜號轉網業(yè)務將正式啟動,。為了爭奪高端用戶,中國聯(lián)通采取了在天津,、海南兩地進行iPhone
4優(yōu)先供貨的政策,。而聯(lián)通iPhone
4從9月25日正式銷售以來,首日銷量即突破4萬部,,一周銷量更是突破10萬部,。面對聯(lián)通咄咄逼人的市場競爭,中國移動也加強了市場反制措施,。廣東移動總經理徐龍公開表示,,目前70%的iPhone客戶使用的是中國移動網絡,并征集服務iPhone客戶的舉措,,一場聚焦iPhone的客戶爭奪戰(zhàn)被點燃,。
據悉,北京移動于近期向用戶群發(fā)短信,,告知北京移動已推出iPhone4客戶SIM卡免費剪卡服務,,所有移動主營業(yè)廳均可辦理。10086客服熱線同時推出iPhone客戶專席,,為客戶提供專業(yè)的咨詢服務,。
而繼北京移動設立iPhone4服務專區(qū)后,上海,、廣東都已在官方網站上設立了iPhone服務專區(qū),。天津移動表示,其iPhone4服務專區(qū)目前正在建設中,,不久也將上線,。
搜狐IT通過致電移動各省工作人員獲悉,中國移動已在全國推出了10086-iPhone
客戶專席,,目前省級公司自建并開通的有北京,、深圳、上海,、廣東,、天津、山東,、青海等省份,。而沒有直接開通的省份,比如海南,,則可以通過客服人員,,直接電話轉接到位于江蘇的移動終端基地iPhone專席客服人員。
中國移動相關工作人員向搜狐IT透露,,目前移動終端基地招聘的iPhone專席客服人員已培訓完畢并已上崗,,主要任務之一就是在全國范圍為移動iPhone
4用戶提供剪卡、彩信收發(fā),、GPRS設置等相關咨詢服務,。
令人關注是,中國移動基地iPhone專席客服人員向搜狐IT證實,,移動省級公司為用戶提供的剪卡服務已覆蓋全國大多數自主營業(yè)廳,,此項服務全都是免費服務,但用戶需要填寫同意協(xié)議和保證書,。同時,,該客服人員透露,中國移動iPhone
4專用SIM卡(Micro SIM卡)預計將于下月在全國范圍內上市,。