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(美)梅格·惠特曼 瓊·漢密爾頓
著,機(jī)械工業(yè)出版社 | 這本書的作者,,梅格·惠特曼,很是篤定,。不管是昨天作為創(chuàng)造eBay輝煌的企業(yè)家,還是今天作為加州州長的競選者,都很篤定。她說,,這種篤定,來自于價(jià)值觀的力量,。 一本帶有很強(qiáng)的商業(yè)傳記色彩的書,,可以充滿著搏殺和創(chuàng)新的內(nèi)容來吸引大眾,她卻一定要定位在價(jià)值觀層面,。而且,一談,,就是十條,。態(tài)度很鮮明,她絕不認(rèn)為商業(yè)的成功都要以妥協(xié)組織或者個(gè)人的價(jià)值觀作為代價(jià),;反之,,她想用自己和eBay一個(gè)又一個(gè)的成功說明,價(jià)值觀正是這許多成功背后強(qiáng)勁的,、不竭的力量,。十條那么多,保不齊哪一條就會(huì)撞上讀者覺得老生常談甚至不那么認(rèn)賬的,,梅格只是“我自巋然不動(dòng)”,,實(shí)在是定力了得,這其實(shí)也是“價(jià)值觀的力量”——我乃真心道來,,你得用心體會(huì),。 如果你是來看eBay的商業(yè)傳奇以及背后的管理奧秘的,這本書不算最合適,。eBay的故事散落在篇章中,,而且,太少四兩撥千斤或者挽狂瀾于既倒的戲劇性,,不夠刺激,。書中講述的十年eBay掌舵歷程,很多故事都嫌平淡,,而也許只有同樣經(jīng)歷過“互聯(lián)網(wǎng)化的世界之平”和“水與火,、理性與激情并存之淡”的今天的新領(lǐng)導(dǎo)者們,,才會(huì)心有戚戚地感慨那些娓娓道來的小故事中的艱難抉擇。 就拿我曾經(jīng)在課堂上多次討論過的一個(gè)情境來說,。eBay的外部董事,、大名鼎鼎的星巴克創(chuàng)始人霍華德·舒爾茨在參觀了奧斯維辛集中營后,打電話給惠特曼,,要求eBay努力去解決在網(wǎng)站上存在的納粹物品的銷售問題,。在隨后召開的董事會(huì)上,霍華德闡述了他的想法,。而eBay的創(chuàng)始人皮埃爾認(rèn)為,,凡是在實(shí)體市場上可以合法銷售的東西,在eBay上銷售也應(yīng)當(dāng)合法,。很多其他高管也認(rèn)為eBay是一個(gè)交易市場,,而不是一家零售商店,因此,,不該去主動(dòng)審查交易物品的價(jià)值取向,。況且,這樣做,,還會(huì)增加在美國法律環(huán)境下eBay自身的法律風(fēng)險(xiǎn),,因?yàn)椴患舆x擇地一概放行就不用承擔(dān)一旦有選擇性地審查后給使用者帶來影響而可能造成的法律后果。 當(dāng)時(shí)的董事會(huì)上,,霍華德是少數(shù)意見,,惠特曼卻成為了目光聚焦點(diǎn)。經(jīng)歷了一些波折后,,惠特曼感到倘若僅僅依賴法律的準(zhǔn)繩,,而在價(jià)值評判和選擇上完全被動(dòng),作為領(lǐng)導(dǎo)者,,你的影響力會(huì)大打折扣,。她的這種立場意味著怎樣的商業(yè)決策?而這個(gè)決定又給eBay帶來了怎樣的后來,?你贊同她的決策和他們的選擇嗎,?讀完這本書,我想你會(huì)找到這些問題的答案,。 作為一個(gè)在大學(xué)商學(xué)院中開設(shè)與倫理和領(lǐng)導(dǎo)力相關(guān)課程的教師,,我很感謝惠特曼的這本書,提供給我和我的同學(xué)們難得的(永遠(yuǎn)都是遲來的)機(jī)會(huì),,去思考管理實(shí)踐中這些關(guān)鍵要素,。而因?yàn)槔拥膩碓词腔萏芈适碌臅r(shí)間也都還很新鮮,,讓許多練就了聽到道德或者價(jià)值觀話題就會(huì)顧左右而言他的本領(lǐng)的讀者們,,享受一次平心靜氣中而又驚心動(dòng)魄的鉆研和交流之旅,。 我推薦這本書,尤其針對中國企業(yè)界,,有一個(gè)原因,,是在彌漫著“成功的張力”、“花哨的魅力”和“忽悠的活力”的氛圍中,,深感“準(zhǔn)則的定力”的孱弱而勉勵(lì)呼喚,。青年人常常抱怨自己見多了:城頭變幻大王旗,潮頭不過三兩年,,不能長青的原因何在,?想贏,而為了去贏,,卻熱衷于妥協(xié),,輕易地?fù)u擺,本打算“變通”,,總是成了“變色”,;為了“價(jià)值”(value),放棄了“價(jià)值觀”(Values),。有人把這種狀況發(fā)生的大背景,,歸結(jié)為正直者碰壁、庸俗者得意的社會(huì)現(xiàn)實(shí),。我讀過一篇評論,拿惠特曼所在的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)在中國的發(fā)展來分析,,發(fā)現(xiàn)江湖聲名,、道德聲譽(yù)常常與商業(yè)上的成敗之間不相符合,于是感嘆:時(shí)不公平,,遂使無賴橫行,。所以,本書的編輯們在策劃這本書時(shí),,也很擔(dān)心不合中國當(dāng)下讀者的口味而遭冷遇,。我只能說,要相信中國,,相信未來,。在看到當(dāng)前民眾中“單維度的拜金”膨脹而擔(dān)憂的同時(shí),首先要肯定這些年來價(jià)值觀多元化的積極意義:多元,,才有歸真的基礎(chǔ),,才真正有力量。本質(zhì)上說,,中國的未來究竟會(huì)怎樣,,價(jià)值觀的力量實(shí)在是至關(guān)重要,,如何讓計(jì)算型倫理、道德虛無主義的市場小一些,,在獨(dú)立,、自由思考和選擇的基礎(chǔ)上確立心口一致、言行一致的信仰,,我們每個(gè)人都要反省,、努力。所以,,讀這本書時(shí),,對照現(xiàn)實(shí),憧憬未來,,別泄氣,,少嘆氣,要爭氣,! 我們當(dāng)然不必把惠特曼放置在價(jià)值觀無可指摘的道德高地上,,但是閱讀這本書,多幾分在立人濟(jì)世上的反躬自省,,少幾許對快速成功秘笈的好奇,,就會(huì)覺得來得正是時(shí)候,說的正是要害,。雖然作為一個(gè)共和黨的政治新明星,,這本書的出版恰當(dāng)?shù)嘏c惠特曼的加州州長競選如此合拍,會(huì)讓你對充滿著理想信念,、道德價(jià)值觀,、革新商業(yè)服務(wù)社會(huì)的寫作初衷夠不夠純凈自然有所懷疑,但值得充分肯定的是,,盡管耳熟的道德格言不少,,這本書仍然保持在傳記類書籍的較高水平,沒有淪落到單向的說教和乏味的灌輸,。你的第一和最終印象,,仍然會(huì)是“一位商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者原汁原味的真實(shí)回憶”。只是回憶中,,很多地方,,作者都不是在問“我們該怎么成功?”而是“我們究竟該做什么才是正確的事兒,?”(right
thing to do)如果說三年前比爾·喬治的《真北》(True North: Discover Your Authentic
Leadership)從125位領(lǐng)導(dǎo)者身上挖掘出真北的本質(zhì)和意義,,在這本書里,我們更為詳盡地領(lǐng)略了這位真北領(lǐng)導(dǎo)者梅格·惠特曼的所思所為、所喜所憂,。 說到所憂,,書中不算多但卻容易讓人留下很深印象的有關(guān)惠特曼家庭的筆墨,成為我關(guān)注的這本書的一個(gè)亮點(diǎn),。書中她的母親的形象非常生動(dòng),,完全立起來了,很清晰地描摹出惠特曼本人的價(jià)值觀怎樣地受到了她的長輩,,特別是母親的強(qiáng)烈影響和傳承,。我身邊的很多朋友,如今大都正苦惱于事業(yè)生活難兩全,,看到書中回顧她的丈夫的許多段落,多數(shù)跟她的職業(yè)生涯轉(zhuǎn)折,、發(fā)展有關(guān),,心想也是蠻好的思考工作—生活平衡的素材,盡管未必都是純正面教材,,卻很值得玩味,。作為典型的哈佛商學(xué)院的MBA畢業(yè)生,惠特曼的職業(yè)生涯發(fā)展,,也是一個(gè)可圈可點(diǎn)的角度,。從大公司的白領(lǐng)快車道,轉(zhuǎn)軌到有著更強(qiáng)創(chuàng)業(yè)色彩的企業(yè)家,,而以公共服務(wù)作為自己的人生下一段,,重視計(jì)劃,擁抱變化,,不懈怠,,算大賬,是她的秘訣,。 贏,和幸福,,都需要價(jià)值觀的力量,,你也許未必像惠特曼這樣高調(diào)談?wù)摚孕南M隳艿驼{(diào)堅(jiān)守,。
(作者是清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力研究中心主任)
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