|
官方的證言并未能完全打消人們的疑慮,，圣元要想修復(fù)其與消費(fèi)者的關(guān)系還需要時間。
強(qiáng)勢的圣元
雖然孩子只喝了一周的圣元奶粉,，童童的媽媽李小姐還是陷入莫名的焦慮之中,，昨日下午三點(diǎn)，她準(zhǔn)時守在電視機(jī)旁,，等待著衛(wèi)生部公布最后的調(diào)查結(jié)果,。
“電視沒直播,，我在網(wǎng)上看到衛(wèi)生部說，送檢奶粉中沒有檢查出性激素異常,�,！崩钚〗悴]有因此釋懷，她告訴記者,，不會因此放棄帶孩子去醫(yī)院做檢查,。過去的三天里，她帶著孩子去了北京市兒童醫(yī)院還有北京市兒科研究所好幾次,，但醫(yī)院里的人“烏秧烏秧”的,，看起來就像春運(yùn)期間的北京西站，不得不失望而歸,。
本報(bào)記者周六下午前往北京市兒童醫(yī)院，詢問處的護(hù)士證實(shí),，近期帶孩子來查內(nèi)分泌科的大量增加,，家長必須先撥打電話預(yù)約才有可能排上隊(duì)。與消費(fèi)者焦急不安形成鮮明對應(yīng),，自媒體曝光圣元“激素門”事件以來,，圣元方面強(qiáng)勢的態(tài)度從來沒有改變過。
從上周四到昨日中午,，本報(bào)記者多次撥打圣元的客服電話,，在少數(shù)幾次接通的電話中，圣元客服始終堅(jiān)稱,，引發(fā)幼兒性早熟的因素有很多,，不能將其歸因于奶粉�,！爸暗拿襟w報(bào)道不實(shí),，沒有經(jīng)過檢測，怎么能斷定圣元奶粉就有問題,，我們已經(jīng)決定起訴相關(guān)媒體,。”該客服人員強(qiáng)調(diào),，一些引用報(bào)道不當(dāng)?shù)拿襟w,，已向圣元“道歉”。
但圣元方面的強(qiáng)勢顯然并沒有能讓消費(fèi)者“服氣”,，本報(bào)記者采訪的多位嬰兒母親均表示,，圣元給出的說法不能讓焦急的孩子家長情緒上有所寬慰。昨日官方公布調(diào)查結(jié)果公布無形中增強(qiáng)了圣元的底氣,。昨日下午５點(diǎn)后,，圣元的客服人員在電話中向本報(bào)記者強(qiáng)調(diào),，衛(wèi)生部的調(diào)查結(jié)果已經(jīng)證明圣元的無辜，消費(fèi)者可以放心食用,。
尷尬的零銷售
官方的證言似乎有些姍姍來遲,。
上周四到周六，記者走訪了包括麗家寶貝,、樂友,、超市發(fā)、旺市百利,、華堂,、家樂福在內(nèi)的眾多賣場，雖然每家賣場都有圣元奶粉在售,，但卻鮮有人在此停留,。
奶粉促銷人員稱，正在等待圣元事件的處理結(jié)果,，只有官方確定奶粉確實(shí)有問題,，才會對其進(jìn)行下架處理，但最近幾天確實(shí)沒有人選圣元奶粉,，相反接到了一些退貨的咨詢,。“相比其他進(jìn)口奶粉,，圣元奶粉在店里一直賣得不算好,，但這次激素事件出來后，來買奶粉的家長們現(xiàn)在看都不會看圣元,�,！�
事實(shí)上，性激素事件對圣元的沖擊正在逐漸擴(kuò)大,，該公司公關(guān)部經(jīng)理張迎玖在給中國經(jīng)濟(jì)時報(bào)記者的回復(fù)中稱,，“目前我們的生產(chǎn)銷售的確受到很大影響，工廠已經(jīng)停止生產(chǎn),，全國很多地區(qū)銷售也降低許多,，具體數(shù)字尚未統(tǒng)計(jì)出來�,！钡珡埖恼f法卻與本周五圣元客服人員的結(jié)論截然相反,，該客服人員稱圣元青島的工廠仍在生產(chǎn)，沒受到太大的影響,。
本報(bào)記者了解到,，在圣元的全國布局中，一些二三線城市才是其銷售的重點(diǎn),，當(dāng)?shù)氐膵D產(chǎn)醫(yī)院會把圣元奶粉作為送給產(chǎn)婦的贈品之一,。
本報(bào)記者多方聯(lián)系到湖北的一位媽媽,，她在網(wǎng)上發(fā)言稱，孩子食用了一年的圣元奶粉后,，出現(xiàn)胸部發(fā)育的現(xiàn)象,。她向記者證實(shí)，之所以選用圣元奶粉就是因?yàn)楹⒆邮秤昧酸t(yī)院提供的圣元奶粉,。
難撇清的干系
奶粉中是否一定會含有性激素,？農(nóng)業(yè)部的一位不愿意透露姓名的人士私下給記者打了一個比方，“就像青菜里會有一定的農(nóng)藥殘留一樣,，但這些都是內(nèi)源性的,。”據(jù)其介紹,，奶牛在養(yǎng)殖過程中需要注射一些預(yù)防針,，都有可能導(dǎo)致奶中含有激素，但在含量上都有嚴(yán)格限制,，正常情況不會出現(xiàn)超標(biāo)的奶進(jìn)入市場,。
張迎玖在回復(fù)給中國經(jīng)濟(jì)時報(bào)的信息中對性激素問題做出如下解釋：外源性激素基本上是為添加激素，內(nèi)源性為自帶激素,，通常動物中（即是母乳中也含有少量激素）的微量激素是不會對孩子產(chǎn)生危害的，但是數(shù)值究竟多少為安全,，需要國家有關(guān)部門來解析或參考國際文獻(xiàn),。
而據(jù)上述不愿意透露姓名的人士介紹，自三聚氰胺事件發(fā)生后,，相關(guān)部門對奶粉質(zhì)量安全性的關(guān)注度較之前提高了很多,，七個部門嚴(yán)格把控質(zhì)量，每個環(huán)節(jié)都有專門的部門負(fù)責(zé),，“比如說農(nóng)業(yè)部主要負(fù)責(zé)畜牧業(yè),。”
但這依然未能阻擋消費(fèi)者對奶粉質(zhì)量的質(zhì)疑,，進(jìn)口奶粉越來越受追捧,，北京多家賣場的奶粉促銷人員告訴記者，目前賣得好的都是進(jìn)口的奶粉,，如美素,、惠氏、雅培等,。
本報(bào)記者分別撥打上述三家企業(yè)的電話,，客服均表示產(chǎn)品的奶源來自國外，但只有美素能告訴記者奶源供應(yīng)商是荷蘭的菲仕蘭企業(yè),，其他公司均不能提供明確的奶源供應(yīng)企業(yè),。
一位不愿意透露姓名的業(yè)內(nèi)人士告訴記者,，三聚氰胺事件發(fā)生后，許多國內(nèi)企業(yè)都放棄國內(nèi)的奶場,，轉(zhuǎn)投“國外奶源”——進(jìn)口國外的基礎(chǔ)奶源,，在國內(nèi)進(jìn)行加工，圣元就是其中的典型代表,。還有一些企業(yè)干脆從國外“原裝進(jìn)口”奶粉——所有的加工程序都在國外進(jìn)行,，企業(yè)的這些行為導(dǎo)致進(jìn)口奶粉數(shù)量驟增。
|